BREZO B.V. - KAMPEN, OV

Ik zocht polo's in een bepaalde kleur en niet te duur. Kwam uit bij shirts-bedrukken.com, de internet-winkel van Brezo. De kwaliteit van de artikelen is goed, maar de klantenservice zeker niet. Bij hoodie sweatshirts werd niet vermeld op de site of door de medewerkster dat ze alleen in herenmaten geleverd werden. Ik bestelde 20 damespolo's 4 sweaters. Van de polo's werd netjes vermeld dat de damesmaten erg klein vielen en dus een maat groter besteld moesten worden. De sweaters vielen 'normaal' zei ze. Dus besteld volgens de maten die de dames gewoonlijk dragen. De geleverde sweaters zijn veeeeel te groot, want een heren L is veel groter dan een dames L. Maar de medewerkster van shirts-bedrukken ging zelfs niet akkoord met ons voorstel tot nabestelling van de shirts tegen betaling door ons, maar zonder het opnieuw in rekening brengen van druk- en voorbereidingskosten. Dan zouden we samen een deel van de extra kosten dragen. Wij blij, zij een tevreden klant. 'Wij hebben niets verkeerd gedaan' vond ze. Daar moet je het als klant maar mee doen. Ex-klant dus.